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    案例及研究成果

    Cases and Research Results

    企業組織變革成功的三個重要環節

    邵晨春,合易人力資源管理咨詢機構咨詢顧問。在組織管控、薪酬、激勵領域研發并高效落地諸多體系方案,為幾十家企業集團提供咨詢服務。

    一個企業從初創期到發展壯大的過程都是伴隨著組織的不斷變革和不斷進化,企業內部和外部環境的變化,企業資源的不斷整合,都給企業帶來了一次次新的機遇與挑戰,這就要求企業的決策層們務必要關注組織變革。組織變革,最重要的是在組織決策層中有完善的發展規劃與實施步驟,以及對可能出現的障礙與阻力有著充足的預測和認識。而企業在做組織變革的實施過程中,變革的中堅力量是企業的中層管理團隊,這個中堅力量對組織變革的認知程度、參與熱情、參與質量、配合力度在很大程度上決定著每一次組織變革的成功與否。那么,企業該怎樣實施組織變革呢?今天給大家分享組織變革過程中重要的三個關鍵環節:第一個環節是解凍;第二個環節是改變;第三個環節是固化。從解凍,改變,到固化,這三個環節的模型非常有名,在最近的幾十年里影響了全世界無數企業進行組織變革時的設計思想、實施過程、變革效果。

    第一個環節:解凍。通常情況,一個企業經營一段時間,商業模式通常會進入一個相對穩定的狀態,大家都習慣按照某一套路來想問題、做事情。所以,企業在變革發生之前,組織是“冷凍著的”。如果不解凍,你可以進行強制性冰雕。但是,你沒有辦法實現全員轉變。以前也有學者用“松土”這個詞來形容這個過程,就像春天里進行耕種,土地不經過翻土就不會變得松軟,種子就很難在土壤中生根發芽。

    第二個環節:改變。最近幾年比較近距離地跟蹤了幾家傳統企業的組織變革過程。深深領會了這個解凍過程的重要性。我發現:如何把原有的運營團隊全部發動起來,這個太重要了。因為企業的入職較早的管理團隊思想先改變了,再在這個基礎上加入一些現代化管理的理念,企業再去改變新員工團隊就會更加輕松,而且后續實現商業模式的變革和組織結構的變革的過程也相對容易一些。相反的,如果組織的成員不能理解組織變革過程的意義、流程、相關內容和具體做法,企業就沒有辦法做好組織變革的一系列工作。

    組織變革要有一個好的起點,第一步還是要在組織內部做好發動和動員的工作,比如:不停地去給公司決策層、中層核心骨干吹風,組織他們出去學習和參觀,請外部專家進入企業來講課或者咨詢等等。發動和動員工作的核心內容,要讓全體員工接受組織變革這件事情并充分重視組織變革的重要意義。發動和動員工作做得越是充分,大家對變革的必要性的認識就越會充分,那么進入到第二步的改變工作就相對比較容易進行了。

    組織變革,在很大程度上因為涉及到權力、利益的重新分配,往往會遭遇來自企業內部各方面的抵抗和攔阻。所以,當組織內部的流程和結構發生變化的時候,一定要在多數人支持的基礎上進行方可順利。當然,這里面還有很多變革節奏的把握問題,我們在未來探討組織變革的話題時再進行深入討論。

    第三個環節:固化。這個階段往往體現在組織架構的確定、業務流程的順暢,以及管理制度的規范等幾個方面。它是對整個組織改革成果的一個強化的過程,這個強化的過程對組織變革的落地和產生后期變化起著非常重要的作用,它需要企業管理層將變革的成果進行深入的落實,并不斷的進行總結和優化,在經過多次反復強化的過程中,強化了企業組織變革的實施效果。

    總之,組織變革是提升組織快速反應能力、綜合競爭力、團隊戰斗力的重要路徑,它是先僵化后優化再固化的過程。當然,組織變革也是一個有風險性的挑戰,企業的核心競爭力是一把雙刃劍,企業的核心競爭力越突出組織變革的成本和風險就會越高,轉變就會越困難,正所謂船大難掉頭就是這個道理。把傳統的、有效分工的組織體系,變成反應和變化更加快速的流動型的組織體系,這是非常典型的變革趨勢,這件事情如果能夠做好,就可以適應我們這個變革時代的要求。希望各家企業在做組織變革工作的前期,要充分重視上述的三個重要環節,為企業的變革和提升增加成功的砝碼。


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